Refund policy
لدينا سياسة إرجاع لمدة 10 أيام، مما يعني أن لديك 10 أيام بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدى أو مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء
orders@kallyah.com لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على
: يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي
[RRMC3352 - 3352 أنس بن مالك حي الملقا، 13524 الرياض، المملكة العربية السعودية]
إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن يتم قبول المنتجات المرسلة إلينا دون طلب إرجاع مسبق
:يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار حول الإرجاع
orders@kallyah.com
الأضرار والمشاكل يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا
الاستبدال أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للمنتج الجديد
فترة التراجع لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي على الرغم من ما سبق، إذا كان يتم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون تبرير. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدى أو مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة سنخطرك بمجرد استلامنا وفحص المرتجع الخاص بك، وسنعلمك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة ونشر المبلغ المسترد أيضًا. إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى التواصل معنا على
orders@kallyah.com